王明昌:餐厅打赏玩法分析

王明昌:餐厅打赏玩法分析

近期不知道你有没有遇到这样的情景,餐厅服务人员带着二维码臂章,扫一扫就可以打赏服务人员。 就此事件,我做一下自己的看法,如有异议,可以一起交流 随着生活水平的提高,人们越来越注重服务,服务不好的企业早晚会走向陌路。 这里主要说一下餐厅的服务人员,普遍的是他们的工资是固定的、经过一段时期的工作,没有了上进心、没有了动力,就会造成对工作的厌倦,从而服务态度就会一步步的下降。 通过引进打赏属性,齿轮得到转动。 餐厅打赏功能分析: 1.对消费者而言 是一种很新鲜的玩法往往愿意打赏(打赏金额随意)。 通过打赏能获得一定的利益(购物券、红包、小礼品),这要根据商家自己设定。 可以对服务人员进行点评,让服务不断提升。 2.对服务人员而言 通过顾客的打赏,增加了额外的收入。 通过评价不断改进服务态度。 3对商家而言 制定游戏规则,增加客户的进店率。 通过顾客的评价了解服务人员的整体情况,进行改进、人员调整。 通过小礼品、奖品,增加客户的粘性。 口碑相传,提高顾客的求新欲。 至于这种新玩法能走多远,还要看店长如何合理使用。 打赏仅仅只是工具,需要不断的完善店里的制度,提高整体素质。   (more…)
查询某某是否有案底的小技巧

查询某某是否有案底的小技巧

当我们要融资、招聘高级管理人员时我们需要对他有一个全方位的了解,这里我给大家介绍一种方法,查询他是否有案底,看看他是否有所隐瞒 1.打开网址wenshu.court.gov.cn 如下图所示 在高级检索处输入他的姓名即可,在检索出来的信息中,找与他有关的,判断他的品行是否端正,判断是否录用 OK,判断一个人要全方位,这个小技巧希望对你有用
如何进行产品分类才能实现业绩的倍增(创业者必备)

如何进行产品分类才能实现业绩的倍增(创业者必备)

“产品分类是产品销售的必备环节,你有所了解吗?” 当我们选定一个产品进行销售时,你有没有发现:销售并不像自己预期的那样火爆,你知道其中的原因吗? 也许是因为你的销售活动做的并不是那么的完美,还有一个重要的环节就是:你没有进行商品的分类。 在我国,在这方面进行工作的很少,也就只有大企业在以往的经验中慢慢的进行了产品的分类,小企业甚至都不清楚什么是分类---我这里的分类是价格价值上的分类。   什么是价格价值分类? 从字面意思可以看出就是对价格和价值进行阶梯化的分类,从而让消费者可以买到自己满意的商品。 如何进行价格价值的分类? 在这里根据长松系统主要分为四类:大熊产品、金牛产品、花猫产品、小狗产品 (一)大熊产品 大熊产品,卖的就是超值,主要追求的是顾客的满意度。 目的:吸引顾客过来,不追求高回报,把大量的利润让给顾客,卖的就是超值,卖的就是实在。 如何采用大熊产品呢? 1.最直接粗暴的产品就是打折。 2.产品本来就很便宜、实惠。 (二)金牛产品 金牛产品,卖的主要是品质,要获得较大的利润。 目的:主要用来盈利的产品,大约要占自己销售产品的一半,作为自己的龙头产品。 (三)花猫产品 花猫产品,卖的是附加,不必追求太大的利润。 目的:提高客户的满意度,增加购买机会,可以只收取成本,大量利润让利给销售机构,花猫产品在增加复购率上起到至关重要的作用。 如何采用花猫产品? 花猫产品是我们经常使用的,在销售过程中起到至关重要的作用。 1.买一赠一,其中赠品就属于花猫产品。 2.到店免费领取某某礼品,某某礼品就属于花猫产品。 (四)小狗产品 小狗产品,卖的是品质、未来的价值、带来的享受价值品质,在小狗商品上我们要获得更大的利润。 卖的是未来,买的是购买后能给你带来的尊贵、身份。 目的:对大客户提供的产品,代表身份 OK,产品的分类就到这里了 如果你是企业的创始人欢迎和我产生关系,探讨企业问题,(不交流,永远都不会成长,快点行动吧) 我是王明昌,一名富有激情的95后自媒体实战家 公众号:王明昌   做最有温度的自媒体,没有之一 王明昌自媒体博客 blog.wangmingchang.com --------自媒体网站平台会为大家持续输出网络营销、公司运营等方面的干货
初创企业该如何进行定位(创业者必备)

初创企业该如何进行定位(创业者必备)

Hi,大家好,我是王明昌,95后自媒体实战家 对于中国企业来说“定位”这个词即熟悉又陌生。熟悉是因为大家都经历过了“定位热潮”,相信你的书桌上一定有《定位》一书;而陌生是以为只是听说过,没有深入的了解,探究其中的精华。 因此,在中国企业“定位错”、“不会定位”是很常见的事、屡见不鲜。试想一下,一个企业从一个错误的起点出发,最后走向的将是什么?当然啦,从一个错误的起点想要走向正确的终点,这也不是不可能,谁也说不好,但,这很难很难。 常见的定位误区 1.混淆定位 混淆定位主要是由于企业的品牌、类目较多,涉及的行业较多,导致顾客不懂你的企业到底是做什么的。 A企业最开始是做通讯行业的,但是由于今年不景气,管理者发现农产品行业挺赚钱的,于是搞起了农产品,觉得旅游挺赚钱的,搞起了旅游,一年的时间还不到,搞起了10几个品类产品,我想问一下,你有那么多精力做这么多的是吗?就算有这样的企业也做不强大,你的企业销售这么多东西,没有形成一定的规划,品类太杂,不能够统一规划,导致顾客不懂你究竟要卖什么 2.过分定位 对品牌的认知过于狭隘,阻碍了品牌的延伸拓展 3.不充分定位 品牌定位方向是没错的,只不过定位不充分导致顾客不能意识到品牌的独特处 如何才能正确的把控定位呢?主要有以下几点 1.我的公司等于什么? 我的公司是做什么的,匹配一个等量标杆 寻找与我的企业相关的前5名企业,了解他们的发家史,借鉴一些经验 找出他们企业不同的卖点,与自己企业的独特卖点做对比,估量成功机率 2.我在哪个行业,我能不能做到第一 找到本行业的第一,找到自己的优势,与其他企业不同的优势 你不能说:“我的优势就是非常努力、非常有钱”有钱的、努力的多了去了,你努力,别人比你更努力,你有钱,别人比你更有钱,一定要找到自己独特的发光点。 3.提供最好的产品 企业的第一款产品非常重要,一定要提供最好的,即使是送也要是最好的,记住这一点非常重要,这和交朋友是一样的,通常第一次的感觉是非常重要的,这影响了以后他会不会再和你交流,再和你购买。价格最高的产品优势一定要放大,同时也要形成一定的产品价格梯度。 4.我们能帮助到哪些顾客 我们要充分了解自己的产品,了解产品的性能、特点、功能。。。 通过了解产品,思索我们能帮助到哪些顾客,我们能解决顾客的哪些问题 5.如何让顾客找到我们 确定了自己的产品后就要等待顾客光顾,我们不要“空等” 确定自己的产品主要适合哪一部分的人群,这部分人群有什么购买特点,经常“出没”在哪,要给这部分人群进店的“机会”。 可以通过一些促销活动、互动小游戏来提高进店率,让顾客找到我们。 6.我们能帮顾客改变什么 产品是有价的,而价值是无价的。我们卖给顾客产品不如卖给顾客价值 充分了解自己产品的特点,塑造独有的价值,提升卖点。 卖化妆品卖的不是化妆品,卖的是要得到完美的容颜;卖的不是药,卖的是健康 当然啦,你的产品真的有这么大的价值吗,不要过大夸张,以免砸了自己的品牌。 OK,分享就到这里了 如果你是企业的创始人欢迎和我产生关系,探讨企业问题,(不交流,永远都不会成长,快点行动吧) 我是王明昌,一名富有激情的95后自媒体实战家 公众号:王明昌   做最有温度的自媒体,没有之一 王明昌自媒体博客 blog.wangmingchang.com --------自媒体网站平台会为大家持续输出网络营销、公司运营等方面的干货
初创企业要想生存必须要做到的准则

初创企业要想生存必须要做到的准则

Hi,大家好,我是王明昌,95后自媒体实战家 今天我们谈一下企业成功的要素 我们想一想在我们心中成功的企业有哪些?他们有什么特点? 肯德基、麦当劳算不算优秀的企业?中国的海底捞算不算优秀的企业?海尔、联想、格力算不算优秀的企业? 这些企业普遍都有这样特点 1.具有独有的核心竞争力 确定你的企业、你的产品具有的核心竞争力,形成自己独有的竞争优势 通过核心竞争力把对手甩的远远地,记住:没有人会记得第二,第一才是最终的胜者。 2.形成品牌观 当品牌深入人心时,卖的就不再是产品,而是价值 想一想,iPhone、阿玛尼、香奈儿、爱马仕等众多奢侈品哪一个不是卖的价值,产品是有价的,而价值是无价的。 3.形成了独有的企业价值观 当然啦,作为初创企业当然不能和这些大公司作比较,生存下来是唯一要素 据统计,中国的公司平均寿命只有6-8年,中小企业只有3年,每天都有1.2万家倒闭,每分钟有近10家企业关门。初创企业一般能平稳度过3年就已经很不错了,之后要建立完整的平台体系。 为什么会有这么可怕的倒闭率? 1.初生牛犊不怕虎,没有很好的产品 2.以为产品卖出去就可以,没有良好的售后服务 3.欺骗消费者,产品粗糙 4.没有自己的核心竞争力 5.不会寻找客户 。。。。 成功的初创企业要具备哪些因素呢? 1.好的产品(要有自己的核心竞争力) 什么是好的产品,我们不是什么产品都可以卖的 要对自己的企业进行定位,确定自己产品的方向,通过产品的方向来寻找适合的产品。 选产品要要谨慎,我们要选择不同差价的商品,形成价格阶梯,确定好哪一种产品适合促销、哪一种商品适合当礼品、哪一种商品做主推(在之后的课程中我会详解) 2.好的市场(细分市场) 通过产品的定位,我们来确定我们销售的市场,是网上销售还是线下销售,购买人群主要是青少年还是老年人,男人还是女人,消费水平如何。 这里记住一句话,我们不可能做所有人的市场,一定要进行细分、细分、再细分。 通过细分找到这部分人群,由于是初创企业嘛,要主要做这部分人群的生意,不要盲目的改变人群 ,当做到一定规模,再扩大。 3.管理者 第三点要提出对管理人员、创始人的要求。 作为公司的管理层一定要学习,在校中的学习你也会觉得无所谓,但创立了一个企业学习是非常重要的,借鉴国外的优秀管理经验,丰富自己的头脑,不断地完善自己的不足,使企业逐步成长。 4.学会做活动 在之前的那篇文章“你会做活动吗?我不信”中详细写出了如何做一场完整的活动,不知道,你有没有看 学习是要不断积累的,没有捷径。。 为什么要做活动? 做活动能使我们的商店增加人气、增加互动率,提高购买的可能。 试想一下你现在的店铺”店铺总是空无一人“和“店铺满满的人气”,哪一个购买的可能大 别人都没进你的店铺,怎么可能购买。 作为初创企业,特别是没有技术、资金支持的团队,能做到这四条已经很不错了 当然啦,有人会问“企业文化是一个企业的灵魂”,作为初创企业的文化是否应该建立? 作为初创公司,能生存已经很不错了,不先生存下来,一切都是扯淡,初期可以建立企业文化的方向,你向往企业那种文化,等企业度过了存活期,再考虑建设自己的企业文化和完善的系统体系。 OK,分享就到这里了 如果你是企业的创始人欢迎和我产生关系,探讨企业问题,(不交流,永远都不会成长,快点行动吧) 我是王明昌,一名富有激情的95后自媒体实战家 公众号:王明昌   做最有温度的自媒体,没有之一 王明昌自媒体博客 blog.wangmingchang.com --------自媒体网站平台会为大家持续输出网络营销、公司运营等方面的干货
电子商务基本术语

电子商务基本术语

电子商务:EC   电子商务常见分类: B2B模式:企业对企业 B2C模式:企业对个人 C2C模式:个人对个人   电子商务专业名词: SEM:搜索引擎营销 EDM:电子邮件营销 CPS:销售分成 CPA:让网络访问者注册、点击网络广告分成 CPM:每千人成本 CPC:每点击成本 ROI:投资报酬率 SEO:搜索引擎优化 转化率:买东西的访客占全部访客的比例 UV:独立访客 ADWORDS:Google关键词竞价广告 ALEXA:发布网站世界排名的网站
管理者必懂的职位缩写

管理者必懂的职位缩写

CAO Chief Administrative Officer 首席行政官 CBO Chief Business Officer首席品牌官 CCO Chief Cultural Offtcer首席文化官 CEO Chief Executive ofhcer首席执行官 CFO Chief Finance Offtcer 首席财务官 CHO Chief Human Resources Officer首席人事官 CIO Chief Information Officer首席信息官 CRO Chief Research 0cer首席研究官 CKO Chief Knowledge Officer首席知识官 CMO Chief Marketing Officer首席市场官 CNO Chief Negotiation Officer首席谈判官 CTO chief Technology Officer首席技术官 CLO Chief Legal Officer首席法律官 COO Chief Operating Officer 首席运营官 CPO Chief Public Relation Officer首席公关官 CQO Chief Quality O币cer首席质量官 CSO Chief Solving Officer首席问题官 CUO Chief User Officer首席客户官
你会做活动吗?我不信

你会做活动吗?我不信

什么是活动? 活动,故名思义,要动起来,动起来做事 做活动为了吸引顾客到我们的店里,从而次仅成交;回馈老客户,增加互动信任感 做活动有什么好处呢? 1.增加进店率 2.提高与顾客的互动率 3.增加业绩 4.增进员工与顾客的关系 5.让店铺呈现出良好的氛围 6.与竞争对手形成差距,打压对手 人人都会做活动,活动有大有小,你真的会做活动吗? 那么如何做一场有价值的活动呢?   1.进行头脑风暴活动主题 头脑风暴法:把一个组的全体成员都组织在一起,使每一个成员都毫无顾忌地发表自己的观念,既不怕别人的嘲讽,也不怕别人的批评和指责。 通过头脑风暴法确定活动主题 2.策划活动原型图 通过脑海中的活动方案的构思图,展现在现实(电脑/纸上),从虚构到现实。 方案做好后,反复修改,检查,挑选出最好的一个。 3.找出阻碍活动进行的10大因素 根据自己的活动写出阻碍活动进行的几大因素,做出解决方案,解决不了的,要做出备用方案。 4.根据方案分配任务 根据活动的方案,细分人员的任务 5.活动上线前的检查 活动上线前检查,材料是否准备齐全,人员是否到到位,活动产品是否备齐。 6.活动中实时跟进 活动过程中要进行实时的跟进,确保活动的正常进行。 每一活动完成后,要进行确认,签字 7.总结反馈 活动结束,作出活动的总结,展出不足。 方案资料留存,为下一次做活动提供经验。 OK,活动的制定大致分为这么几个部分,你学会了吗? 我是王明昌,一名富有激情的90后实战家 公众号:王明昌   做最有温度的自媒体,没有之一 王明昌自媒体 blog.wangmingchang.com --------自媒体网站平台会为大家持续输出网络营销、公司运营、自媒体、微商等方面的干货